春(chun)風和煦、萬(wan)物復蘇(su)，十(shi)(shi)里(li)鋼城(cheng)充滿春(chun)的(de)氣息。儲運(yun)中心以“雙(shuang)月雙(shuang)爭”活(huo)動為契機，動員廣大干部職(zhi)工(gong)共同提(ti)升(sheng)文明服(fu)務意(yi)識，助力公(gong)司精神文明建(jian)設工(gong)作向縱深(shen)推(tui)進(jin)，讓文明之花開遍十(shi)(shi)里(li)鋼城(cheng)。

        加強理論學習夯實思想根基

        該(gai)單(dan)位積(ji)極(ji)響(xiang)應公(gong)(gong)司號召(zhao)，制定(ding)下發儲運中心“爭做文明(ming)(ming)職工 爭創文明(ming)(ming)鋼城”活(huo)(huo)動(dong)(dong)清單(dan)，充(chong)分利(li)用周工作例會(hui)、班(ban)前班(ban)后會(hui)、“三(san)會(hui)一課”等(deng)，常態化開(kai)展《新時(shi)代(dai)(dai)公(gong)(gong)民道德建設(she)實(shi)施綱(gang)要》《新時(shi)代(dai)(dai)愛國主(zhu)義教(jiao)育實(shi)施綱(gang)要》學(xue)習，并嚴(yan)格對照公(gong)(gong)司《職工文明(ming)(ming)手冊》，規范干部職工言行。同時(shi)，將“雙月(yue)雙爭”活(huo)(huo)動(dong)(dong)與(yu)開(kai)展學(xue)雷鋒(feng)志愿服(fu)務活(huo)(huo)動(dong)(dong)結合(he)起(qi)來，開(kai)展了“弘揚雷鋒(feng)精神——讓(rang)青春在奉獻中綻(zhan)放”等(deng)主(zhu)題鮮明(ming)(ming)、內容豐富、形式多樣的(de)實(shi)踐活(huo)(huo)動(dong)(dong)，引(yin)導全(quan)員圍繞公(gong)(gong)司扭虧脫困和(he)降本增(zeng)效(xiao)兩大任務積(ji)極(ji)貢獻，全(quan)面(mian)提升公(gong)(gong)司文明(ming)(ming)建設(she)水(shui)平，營造團結一心、保持定(ding)力、干事(shi)創業的(de)良好氛圍。

        開展稽查行動提升文明素養

        該單(dan)位不(bu)斷強化區域不(bu)文(wen)明(ming)行為(wei)監督(du)監管力度，加強對(dui)外協(xie)單(dan)位職(zhi)工不(bu)文(wen)明(ming)行為(wei)的教育引(yin)導。通過常(chang)態(tai)化開展“不(bu)文(wen)明(ming)行為(wei)整治”“兩不(bu)一(yi)自覺”、文(wen)明(ming)現場巡查、“六個(ge)一(yi)”等活動，對(dui)不(bu)文(wen)明(ming)現象進行通報曝光(guang)，引(yin)導職(zhi)工從(cong)“要我(wo)文(wen)明(ming)”自覺轉變為(wei)“我(wo)要文(wen)明(ming)”。同時，充(chong)分發揮(hui)團員青年帶(dai)頭作用(yong)，組(zu)織青年志愿(yuan)者對(dui)職(zhi)工日常(chang)不(bu)文(wen)明(ming)行為(wei)進行規范勸導，規范職(zhi)工行為(wei)。目前，干部職(zhi)工已形(xing)成(cheng)上班勞(lao)護用(yong)品穿(chuan)戴齊全，黨徽(hui)胸牌佩(pei)戴規范，參會手機調至靜(jing)音，待人接物文(wen)明(ming)用(yong)語(yu)，就餐(can)乘車自覺排隊，廠區不(bu)流動吸煙(yan)和不(bu)亂扔垃圾的良好習(xi)慣(guan)。

        開展微笑服務打造服務窗口

        作(zuo)為公司(si)(si)服務窗(chuang)口(kou)單(dan)位，該單(dan)位職(zhi)工(gong)與外(wai)(wai)(wai)運(yun)(yun)司(si)(si)機(ji)工(gong)作(zuo)接觸較多。為提升對(dui)外(wai)(wai)(wai)服務形象(xiang)，該單(dan)位對(dui)文(wen)(wen)明用(yong)語進(jin)行規范，要求(qiu)職(zhi)工(gong)在與外(wai)(wai)(wai)運(yun)(yun)司(si)(si)機(ji)交流中言(yan)行文(wen)(wen)明有禮，同外(wai)(wai)(wai)運(yun)(yun)司(si)(si)機(ji)交流中多使用(yong)“您(nin)(nin)好(hao)，很高興(xing)為您(nin)(nin)服務”“師傅，請問您(nin)(nin)有什(shen)么需要”等(deng)文(wen)(wen)明用(yong)語，積極主動(dong)為外(wai)(wai)(wai)運(yun)(yun)司(si)(si)機(ji)服務。在北門初檢區(qu)、各料(liao)場值班室(shi)、鋼(gang)材掃(sao)碼區(qu)等(deng)設立外(wai)(wai)(wai)運(yun)(yun)司(si)(si)機(ji)服務點(dian)，為外(wai)(wai)(wai)運(yun)(yun)司(si)(si)機(ji)提供面包、飲(yin)用(yong)水等(deng)，提升服務質量(liang)，得到(dao)外(wai)(wai)(wai)運(yun)(yun)司(si)(si)機(ji)的一致(zhi)好(hao)評。同時，做(zuo)好(hao)開票、派車、掃(sao)碼、卸車工(gong)作(zuo)，最大限度(du)方便外(wai)(wai)(wai)運(yun)(yun)司(si)(si)機(ji)辦(ban)理(li)業務，竭(jie)盡(jin)全力做(zuo)好(hao)服務保障，進(jin)一步(bu)維護公司(si)(si)良好(hao)對(dui)外(wai)(wai)(wai)形象(xiang)。